我的外卖人生_第十回：发现商机（6/9）_仙侠修真

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第十回：发现商机（6/9）

运营团队的小张也补充道：“张姐，李哥，你们放心，我们每天都会分析你们的订单数据，找出问题所在，调整运营策略。现在，我们已经发现了一些问题，比如，你们的优惠活动宣传不到位，很多客户都不知道你们有优惠活动；还有，你们的菜品照片虽然拍得很好，但在平台上的曝光率不高，客户看不到你们的店铺。我们会尽快解决这些问题，加大宣传力度，提高店铺的曝光率，相信用不了多久，订单量就会有明显的提升。”

听了我们的安慰和解释，张姐和李哥也放下了心，决定继续按照我们的方案执行。运营团队的工作人员，立刻加大了宣传力度，在周边社区、写字楼、学校附近发布宣传海报，介绍“张姐小吃铺”和李哥小餐馆的优惠活动和特色菜品；同时，在外卖平台上，优化店铺的推广设置，提高店铺的曝光率，让更多的客户看到他们的店铺。

功夫不负有心人，过了一周的时间，“张姐小吃铺”和李哥的小餐馆的订单量，终于有了明显的提升。“张姐小吃铺”的订单量，从以前的每天五十多单，提升到了每天上发布我们的运营成果，让更多的商家知道我们的实力；强子和小胖，则负责收集“极速配送”服务质量差的证据，他们骑着电动车，挨家挨户地去询问和“极速配送”合作的商家，了解他们的服务情况，收集他们服务质量差的证据。

很快，我们就收集到了很多“极速配送”服务质量差的证据。有很多和“极速配送”合作的商家，都抱怨说，“极速配送”的运营策划服务根本没有效果，他们只是随便给商家制定一个方案，就不管了，也不根据商家的实际情况调整方案，而且，他们还收取高额的服务费，要是商家不满意，他们也不退款，甚至还会威胁商家；还有一些商家，说“极速配送”的运营人员根本没有运营经验，连基本的店铺优化都不会，还骗他们说自己有丰富的运营经验，有很多成功案例。

我们把这些证据，整理成了一份详细的资料，公布在了网上，同时，也发给了那些和“极速配送”合作的商家，让他们看清“极速配送”的真面目。很多和“极速配送”合作的商家，看到这些证据后，都非常生气，纷纷终止了和“极速配送”的合作，转而和我们合作。有一家商家，找到我说：“林队长，对不起，我之前被‘极速配送’的低价吸引了，终止了和你们的合作，现在我才知道，他们就是骗子，根本没有能力帮我提高订单量，还骗了我不少钱。以后，我再也不会相信他们了，我要继续和你们合作，希望你们能原谅我。”

我笑着说：“没关系，我们原谅你。只要你相信我们，我们一定会尽最大的努力，帮你提高订单量，让你的生意越来越好。”

就这样，越来越多的商家，都终止了和“极速配送”的合作，转而和我们合作，我们的运营策划服务订单，又慢慢多了起来，甚至比之前还要多。“极速配送”因为服务质量差、恶意竞争、造谣等问题，口碑越来越差，越来越多的商家都不愿意和他们合作，他们的配送业务也受到了很大的影响，订单量大幅减少，最后，只能无奈地退出了我们这片区域的市场。

解决了同行竞争的问题，我们的运营策划服务，终于步入了正轨，越来越多的商家都选择和我们合作，我们的运营团队也越来越壮大，从一开始的三个人，发展到了十几个人，我们的服务范围也越来越广，不仅覆盖了我们之前负责的区域，还拓展到了周边的其他区域。

然而，好景不长，我们又遇到了一个更大的困难和挑战——外卖平台的干预。我们和大型外卖平台合作后，平台方面一直都在关注我们的动态，当他们看到我们的运营策划服务做得风生水起，吸引了很多商家，而且，我们的运营策划服务，在一定程度上，影响了平台的利益（很多商家在我们的帮助下，订单量提升了，不再依赖平台的推广，平台的推广收入减少了），平台方面就开始对我们的运营策划服务提出了异议。

有一天，我接到了平台对接人的电话，电话那头，对接人的语气很严肃，说：“林队长，我们平台方面，对你们的运营策划服务，有一些异议。你们的运营策划服务，影响了我们平台的利益，我们要求你们，立刻停止提供运营策划服务，否则，我们就终止和你们的合作，不再给你们提供订单，还要向相关部门投诉你们，让你们付出应有的代价！”

听到这句话，我心里一下子沉了下去。平台是我们的重要合作伙伴，要是平台终止了和我们的合作，不再给我们提供订单，我们的配送业务就会受到很大的影响，甚至会影响到我们团队的生存；可要是我们停止提供运营策划服务，我们之前的努力就都白费了，我们也无法摆脱对平台的依赖，以后，我们还是会被平台牵制，而且，很多商家也会失望，终止和我们的合作。

我强压着心里的焦虑，语气平静地说：“您好，我想请问一下，我们的运
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